19 Estratégias validadas de Marketing de Ecommerce para sua marca usar em 2022

Sua marca de eCommerce está pronta, você sabe o que quer vender, quem é seu público-alvo e o melhor exemplo de estratégia de vendas, mas talvez você esteja preso em como alcançá-los e tornar sua marca conhecida. Com a cara do eCommerce mudando a cada minuto, é imperativo que qualquer marca de comércio eletrônico se arme com as estratégias de marketing de comércio eletrônico certas para anunciar sua entrada no setor e chamar a atenção. 

O que é uma estratégia de marketing para eCommerce?

 O marketing de eCommerce é o processo de tornar sua marca conhecida pela sua audiência, conduzir o tráfego para sua marca, e converter tráfego em vendas. As ideias de marketing para eCommerce são dinâmicas, à medida que o setor evolui e o público muda, sua estratégia também deve mudar, para que você sempre atinja as melhores taxas de ROI. Escolher a estratégia certa e personalizá-la para trazer os resultados que você quer ver é metade da batalha ganha.Defina benchmarks do setor para medir seus objetivos, como taxas de cliques, rankings de mecanismos de pesquisa, taxas de conversão e muito mais. Os profissionais de marketing do eCommerce não usam as mesmas táticas de marketing que marcas tradicionais ou empresas de tijolo e argamassa, por isso seus planos de marketing de comércio eletrônico também devem diferir.O que pode funcionar para uma empresa de comércio eletrônico pode não funcionar para outra, então escolha de estratégias para formar um conjunto-chave que você acha que irá impulsionar mais ROI, levar às vendas mais altas e geralmente ser favorável para a imagem da sua marca. Trata-se de marketing holístico para eCommerce, entendendo cuidadosamente cada estratégia e afunilando o melhor de seus efeitos em direção aos seus objetivos e metas específicos. 

Qual é a estratégia mais eficaz para minha marca de comércio eletrônico?

 Para construir a estratégia de marketing certa para o seu negócio de comércio eletrônico, coloque precisamente quais são os objetivos e objetivos da sua marca e qual é a sua missão. Analise sua jornada até agora, sucessos e fracassos, para que você possa identificar qual setor precisa de um impulso e qual alavanca pode gerar os melhores resultados. É a otimização do seu site? Ou talvez você queira ser encontrado mais alto na Página de Resultados do Mecanismo de Busca (SERPs)? Seja qual for o seu problema, é provável que algumas práticas recomendadas de marketing de comércio eletrônico possam ajudá-lo.Uma estratégia de marketing sólida pode ajudá-lo a aumentar a conscientização da marca, impulsionar a lealdade do cliente e, finalmente, aumentar as vendas online. Você pode promover sua loja online usando ferramentas de marketing de comércio eletrônico para negócios como um todo ou para impulsionar mais vendas para produtos específicos.O problema, porém, é que a internet está inundada de sugestões, dicas de marketing do eCommerce, até mesmo “correções rápidas” com altas alegações de mudanças imediatas. Na realidade, as técnicas de marketing do eCommerce levam consistência para aperfeiçoar e ainda mais consistência para implementar. O grande número de táticas de marketing do eCommerce que se pode aplicar a uma marca pode ser bastante vertiginoso, então aqui está um detalhamento das principais estratégias.

19 Estratégias validadas de Marketing de Ecommerce para sua marca usar em 2022

1. SEO

Ecommerce SEO refere-se à otimização do mecanismo de busca de uma loja online. O objetivo é colocar suas páginas de produtos entre os 10 melhores resultados em mecanismos de busca como Google, Yahoo e Bing. Isso traz mais tráfego orgânico (não pago e gratuito) para o seu site. Backlinko descobriu que o primeiro resultado orgânico tem 10 vezes mais chances de receber um clique em comparação com uma página no spot #10.Algumas maneiras de investir em SEO são

1. Realizar pesquisas de palavras-chave e incluindo palavras-chave em urls de página, descrições de produtos e postagens em blogs
2. Otimizar a estrutura do seu site e criando uma boa experiência de usuário
3. Construir backlinks de outros sites respeitáveis

Feito bem, você pode aparecer para termos de pesquisa populares relacionados com seus produtos. Seo parece difícil no início, mas você não precisa ir para ele sozinho. Confira aqui nossa abordagem de SEO.

2. Campanha com influenciadores

O marketing de influenciadores é uma maneira inteligente de acelerar seu negócio de comércio eletrônico online. Ele ajuda você a alcançar novos públicos, aumentar a conscientização da marca e trabalhar com criadores que fazem vendas para você. Influenciadores são como celebridades da internet que trabalham como embaixadores da sua marca. Você os paga para promover seus produtos através de produtos gratuitos, dinheiro ou descontos.Um estudo recente da Mediakix revelou que 80% dos profissionais de marketing acham o marketing de influenciadores eficaz. O Instagram é o canal mais popular, com 67% das marcas fazendo uso dele. Outros canais de marketing incluem:

• YouTube
• TikTok
• Facebook

O marketing de influenciadores é excelente para encontrar clientes relevantes. Quantas vezes você já viu um post no Instagram de um influenciador, gostou do que estava vestindo e quis comprá-lo? Promover produtos através de influenciadores encurta o ciclo de vendas. Com mais recursos de comércio social no Instagram e TikTok, os compradores podem comprar diretamente da plataforma.

3. Vender em marketplaces

Não é segredo que os mercados são onde as pessoas compram online. Os principais mercados online venderam US$ 3,32 trilhões em bens em 2021, representando dois terços das vendas globais de comércio eletrônico.Mercados como Amazon e eBay podem ajudar as pessoas a descobrir sua marca mais facilmente, atingindo milhões de pessoas em todo o mundo. Alguns clientes são compradores de marketplace duros e há uma maior chance de comprarem algo de você em um canal que eles conhecem. No entanto, eles vêm com taxas de venda pesadas e outras ressalvas a considerar.Por isso, para marcas de comércio eletrônico, recomenda-se usar marketplaces para complementar sua loja de marca. Você não precisa listar todos os seus produtos em um marketplace, apenas alguns dos mais vendidos. Crie listagens atraentes que mostrem sua marca e adicionem inserções de embalagens de marca a pedidos de marketplace que incentivam as pessoas a fazer compras diretamente do seu site.

4. TikTok

O TikTok deve fazer parte do plano de marketing de comércio eletrônico de todas as empresas. Com mais de um bilhão de usuários ativos mensais e mais de 173 milhões de instalações pela primeira vez em lojas de aplicativos apenas no último trimestre de 2021, o TikTok é tão poderoso quanto outras plataformas de marketing de mídia social.As empresas prosperam no TikTok publicando conteúdo genuíno. Vídeos crus e autênticos tendem a ter mais exposição e engajamento do que conteúdo altamente editado, como o que você vê no Instagram. É isso que torna o TikTok único quando se trata de fortalecer relacionamentos com o público. O TikTok também tem alguns benefícios que o tornam diferente:

1. O algoritmo do TikTok prioriza o conteúdo de criadores que você nunca viu antes.
2. A interface do usuário do TikTok foi projetada para manter as pessoas no aplicativo por mais tempo que o Instagram ou o Facebook.
3. O mecanismo de descoberta do TikTok ajuda os vídeos a se tornarem virais, não importa a sua contagem de seguimentos.

As pessoas estão comprando o que vêem dos criadores do TikTok. De acordo com uma pesquisa da Adweek, mais da metade (51%) dos TikTokers fazem compras de marcas que veem no aplicativo. Há também um lugar para cada nicho no espaço TikTok. A plataforma também oferece compras e publicidade ao vivo para ajudar a promover seus produtos.

5. Executar campanhas de PPC

A publicidade pay-per-click (PPC) é o principal modelo de publicidade online para empresas de grande e pequeno porte. É apoiado por dados, fácil de escalar, e oferece um bom retorno sobre o investimento. Os anúncios do PPC geralmente visam o espaço de anúncios on-line em mecanismos de busca, plataformas de mídia social ou sites. Esses anúncios funcionam bem para marcas de comércio eletrônico porque visam compradores prontos para comprar e podem levar a vendas mais altas do que o marketing orgânico.As duas plataformas mais populares para executar anúncios de PPC são Facebook e Google. Os anúncios de compras do Google são populares para marcas de comércio eletrônico. Você já viu esses anúncios antes. Quando você procura por “botas masculinas”, você notará um anúncio que mostra informações detalhadas sobre vários produtos relacionados à sua pesquisa. Confira aqui nossa serviço para anúncios de pesquisa.

Os anúncios no Facebook, por outro lado, são realizados no Facebook e instagram. Você também pode segmentar personas específicas e aproveitar uma variedade de formatos de anúncios para promover seus produtos.O grande benefício dos anúncios de PPC é o quão direcionado você pode obter com campanhas. Você pode escolher exatamente para quem você vai anunciar e o tipo de anúncio que é mostrado. Você também pode executar anúncios de redirecionamento para pessoas que viram landing pages específicas ou anúncios anteriores, e incentivá-los a fazer compras em seu site novamente.

6. Usar conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é uma ótima maneira de gerar provas sociais. Quando os clientes em potencial veem que pessoas como eles estão comprando regularmente seus produtos, eles se sentirão mais confiantes em fazer o mesmo. Quase nove em cada 10 (89%) consumidores em todo o mundo fazem o esforço para ler avaliações antes de comprar produtos.A UGC pode tomar muitas formas. Tecnicamente, até mesmo as avaliações de produtos são UGC. Um dos tipos mais eficazes de UGC são fotos de clientes realmente usando seus produtos. Pepper, uma loja que vende sutiãs, apresenta muitas fotos de clientes felizes em seus produtos.

7. Integrar com o Instagram

Com mais de 500 milhões de usuários ativos diários, o Instagram é um dos aplicativos sociais que mais cresce, conectando consumidores, influenciadores e marcas.Se você tirar fotos convincentes, usar hashtags estrategicamente e postar nos momentos certos, então você está bem a caminho de construir um grande número de seguidores no Instagram de pessoas que estão interessadas em seus produtos. A chave para dominar sua presença orgânica no Instagram é o engajamento com seus seguidores.Quais são algumas maneiras de se envolver com seu público-alvo no Instagram? Você pode tentar executar concursos ou ir aos bastidores para mostrar seu processo de desenvolvimento de produtos. Você também pode pagar para jogar no Instagram. Para o marketing de comércio eletrônico, adicionar produtos ao seu Instagram posts, Stories e etc, dá aos seus seguidores um caminho direto para a compra, o que é fundamental para aumentar suas vendas online.O Instagram é até um mercado de comércio eletrônico próprio.Uma vez que você configurar uma loja do Instagram, você pode aproveitar os seguintes recursos:

• Shoppable posts
• Shoppable stories
• Marcação de influenciadores
• Checkout no aplicativo
• Explorar loja

Integre sua loja com o instagram para sincronizar seu catálogo de produtos e gerenciar seus pedidos.

8. Reduzir os carrinhos abandonados

Verdade dura: você está perdendo dinheiro toda vez que um visitante abandona seu carrinho sem comprar.Este fenômeno é bem estudado. Os visitantes do site adicionam itens aos seus carrinhos, mas abandonam seus carrinhos durante o processo de checkout. De acordo com o Instituto Baymard, 69,82% dos carrinhos de compras estão abandonados.Vale a pena abordar diretamente o máximo de hesitações que puder, pois alguns compradores que abandonaram seus carrinhos poderiam ter sido lembrados para concluir sua compra. Talvez eles teriam sido persuadidos com um desconto ou frete grátis, por exemplo.Uma ideia simples e eficaz de marketing de comércio eletrônico para reduzir a frequência de abandono de carrinhos é uma campanha de recuperação de e-mail, que pode convencer seus visitantes a fazer uma visita de retorno e completar sua compra original.Crie um e-mail que seduz seus visitantes a retornar em seus carrinhos, lembrando-os do que eles consideraram comprar em primeiro lugar, e por quê.

9. Enviar campanhas de mensagens de texto

O envio de mensagens SMS promocionais para clientes existentes e potenciais é conhecido como marketing de SMS. As mensagens destinam-se a informar os compradores sobre ofertas especiais, promoções, atualizações, alertas e informações sobre produtos.O comércio eletrônico é atualmente o setor mais bem sucedido usando marketing de SMS. Cerca de 70% dos consumidores dizem que o SMS é uma boa maneira de as empresas chamarem a atenção. De acordo com uma pesquisa da Marketo, os textos multimídia têm uma taxa de clique 15% maior (CTR) e aumentam os opt-ins da campanha em 20%.Se você executar uma loja de comércio eletrônico, você pode usar o marketing de SMS para:

• Recuperação do carrinho abandonado
• Cross-selling e upselling
• Promoções de vendas
• Ofertas exclusivas
• Opiniões
• Suporte ao cliente

10. Capturar mais assinantes de e-mail

O e-mail marketing é um dos canais mais eficazes à sua disposição para fazer vendas e gerar clientes repetidos. As últimas estatísticas mostram que 87% dos profissionais de marketing usam o e-mail marketing para distribuir conteúdo.Existem muitas postagens no Instagram e TikToks para acompanharmos, e o e-mail pode oferecer uma interação mais íntima. As pessoas são ainda mais protetoras das mensagens enviadas para suas caixas de entrada pessoais versus seus feeds sociais. Além disso, o e-mail lhe dá espaço para dizer coisas que não cabem em uma postagem de mídia social.Para começar com o e-mail marketing, promova ativamente sua newsletter, blog e quaisquer outros esforços de captura de e-mail para obter o máximo de assinantes que puder.

11. Melhorar suas campanhas de e-mail

Não basta simplesmente capturar um monte de endereços de e-mail. Em seguida, você precisa enviar e-mails regulares e valiosos para que o canal seja uma atividade eficaz de marketing de comércio eletrônico. Isso pode ser feito com um aplicativo de automação de e-mail marketing.Existem muitas ocasiões que são perfeitas para enviar e-mails que seus assinantes realmente apreciarão:

• Envie um e-mail de boas-vindas assim que um cliente fizer uma compra.
• Forneça códigos promocionais exclusivos e presentes gratuitos.
• Envie boletins informativos regulares para alertar os assinantes sobre novas ofertas de desconto, dicas de produtos e, quando apropriado, notícias da empresa.
• Compartilhe conteúdo relevante para ajudar os clientes a tirar o máximo de seus itens comprados recentemente.
• Execute uma campanha BOGO a tempo para as férias para promover auto-presentes durante a temporada, também.
• Agradeça aos seus clientes de maior valor. Envie uma nota pessoal expressando seu apreço pelos negócios deles.
• Solicito feedback. Se alguém visita seu site, mas não faz uma compra, pergunte sobre sua experiência e como você pode melhorá-la.

12. Facilitar para seus clientes conseguirem o que querem

Se sua loja está mal projetada, então você está perdendo clientes. Mas como exatamente uma loja mal projetada se parece?Além de parecer não confiável, a loja pode estar sofrendo com alguma combinação do seguinte: faltar uma proposta de valor clara, fonte difícil de ler ou navegação confusa.Mesmo quando você melhorou as dimensões acima, você ainda pode estar cometendo alguns erros de design. Você está segmentando corretamente seus produtos ou você está colocando muitos produtos em uma única página? Você já descobriu o equilíbrio certo entre texto e visual? Estas são apenas algumas das muitas coisas que você deve considerar.

13. Engajar os visitantes da loja online com bate-papo ao vivo

Existem outras maneiras de se envolver com visitantes e clientes do site fora do e-mail. Por exemplo, você pode usar o chat ao vivo para se envolver com compradores em seu site.Muitas ferramentas de bate-papo ao vivo permitem que você segmente navegadores em determinadas páginas, depois de estarem em seu site por um certo período de tempo, ou mesmo depois de terem chegado ao seu site através de um boletim informativo por e-mail. O chat ao vivo também permite que você tenha conversas diretas com seus clientes para que você possa responder e resolver as preocupações diretamente quando eles estão planejando comprar.

14. Recompensar clientes fiéis

Focar na retenção de clientes é uma maneira econômica de aumentar as vendas online. Os clientes de retorno representam 22% da receita de um varejista, enquanto representam apenas 11% da base total de clientes, de acordo com a Stitch Labs. Eles também gastam 15% a mais ao longo de um ano.Uma maneira de recompensar clientes leais e grandes gastadores é através de um programa de fidelidade de clientes. Existem muitas maneiras de seus clientes e você se beneficiar de um programa de fidelidade. Eles dão aos clientes um incentivo extra para fazer uma compra e fazer referências, e manter sua marca no topo da mente através de lembretes automatizados.Você escolhe como recompensar clientes, com que frequência e para quais ações. Por exemplo, você pode ter um programa baseado em pontos, que tem sua própria moeda baseada em pontos que pode ser resgatada por descontos, frete grátis ou presentes gratuitos.

15. Content Marketing

Todas as lojas de comércio eletrônico devem considerar criar conteúdo regularmente para se conectar com os clientes e classificar melhor nos resultados dos mecanismos de busca. Se você já está criando conteúdo, considere apresentar ativamente seu blog em sua loja online.Não se esqueça, há mais maneiras de aproveitar o marketing de conteúdo do que simplesmente blogar:

• Inicie um podcast para apresentar sua experiência ou construir uma comunidade mais forte.
• Faça guest posts em outros sites e blogs para aumentar a conscientização e gerar backlinks, que também ajudam com o SEO.
• Crie conteúdo e guias de longo porte para ajudar os clientes a usar seus produtos de forma mais eficaz.

16. Personalização

A personalização é outra tática de marketing eficaz para impulsionar as vendas online. Utilizando dados comportamentais, experiências personalizadas são atendidas ao visitante, de acordo com suas ações e preferências passadas.

Segundo a BCG, a personalização pode elevar as vendas em até 10%, mas a oportunidade é maior que essa. Apenas 15% das empresas estão usando a tecnologia em sua plenitude.Você também pode explicar a localização na personalização para criar uma experiência que atende onde seus clientes estão no mundo. Alguém no sul da Califórnia pode estar procurando roupas de banho em outubro, enquanto seus clientes do Maine provavelmente precisam de casacos, por exemplo.

17. Pensar localmente

As lojas físicas não são as únicas que podem se sobressair sobre o movimento local. Os varejistas online também podem adotar uma abordagem local de suas táticas de marketing de comércio eletrônico para aumentar as vendas online.Aqui estão algumas maneiras de descobrir o que o local significa para você:

• Identifique onde você tem grandes concentrações de clientes e execute uma promoção para esse local. Veja quais produtos esses clientes estão comprando e outros indicadores de comportamento de gastos e considere eventos locais ou estações para cronometrar adequadamente uma promoção.
• Se você tem um armazém ou vários armazéns, considere uma promoção com frete gratuito, com desconto ou expedido para clientes nas proximidades. Isso será mais fácil para sua equipe de operações executar e também ajudá-lo a promover vendas de forma econômica.

18. Otimizar páginas de produtos

A otimização da taxa de conversão (CRO) é a prática de otimizar seu site para conversões no local e aumento de vendas. Praticar CRO ajuda você a identificar áreas problemáticas em seu site.Onde você está perdendo vendas? Quem está caindo e por quê? O que você pode fazer para capturar essas oportunidades perdidas? Esse processo é feito através de pesquisas qualitativas e quantitativas, para que você tenha uma visão holística e imparcial de quão orientado para a conversão seu site é.Depois de conduzir sua pesquisa para identificar desafios e oportunidades, você pode desenvolver hipóteses e testes para ver quais abordagens geram mais vendas.

19. Otimizar para mobile

Otimizar sua loja para mobile significa mais do que ter um design responsivo. Isso significa que você está projetando seu site com visitantes móveis em mente, do início ao fim.Talvez você tenha um botão de adicionar ao carrinho maior em todas as páginas do produto móvel, tornando mais fácil para o visitante adicionar ao carrinho sem dar zoom, por exemplo. Você também pode apresentar suas imagens em um formato diferente, tornando mais rápido para os visitantes móveis carregar fotos do produto e mais fácil de ampliar.

Comece a comercializar sua loja de comércio eletrônico hoje

Não há dúvida de que a estratégia de marketing certa pode ajudar a alcançar clientes em potencial, melhorar o valor médio do pedido e aumentar as vendas. Estas são todas as coisas que você definitivamente quer melhorar. Seguindo as dicas de marketing de comércio eletrônico acima, você pode construir uma loja de sucesso que crie uma boa experiência do cliente para os compradores e seja igualmente gratificante para você executar. Mas toda marca precisa de um time de marketing sério e dedicado, nos consideramos o melhor departamento de marketing, menos todos os prejuízos de um departamento de marketing, para ecommerces. Una as vantagens de um time completo, da terceirização e de serviços projetos para a escala de seu negócio. Clique aqui para entrar em contato e conversar com um de nossos especialistas.